Términos y condiciones

1. Generalidades

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios prestados por Metódica Digital (en adelante, "Metódica"), empresa con sede en Uruguay. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptás estos términos en su totalidad.

2. Servicios

Metódica ofrece los siguientes servicios:

• · Soluciones Web: landings, sitios corporativos, e-commerce, plataformas para eventos, programas online y portafolios.
• · Naves Digitales: mentoría técnica 1:1 con líderes de empresa para implementar herramientas en su operación.
• · Software y Automatizaciones: desarrollo a medida, integración de IA y automatización de tareas operativas.
• · Desarrollo de Programas: diseño y ejecución de programas de transformación para fondos, gobiernos y ONGs (B2G/B2O).
• · Programas subsidiados: implementación a través de Kits Digitales, PIADE u otros instrumentos públicos cuando aplica.
• · Recursos gratuitos: herramientas (Digi Mail), guías y contenido descargable disponibles en el sitio.

El alcance específico de cada servicio se define en la propuesta comercial o acuerdo particular suscrito entre las partes.

3. Precios y pagos

Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, link de pago, tarjeta de crédito/débito internacional o criptomonedas (ver sección 4).

El precio y las condiciones de cada servicio se definen en la propuesta comercial correspondiente al momento de la contratación.

4. Pagos y procesamiento

Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, link de pago, tarjeta de crédito/débito internacional o criptomonedas (sujeto a disponibilidad y acuerdo previo). Los pagos con tarjeta son procesados por procesadores de pago terceros certificados PCI DSS.

• · Metódica no almacena, registra ni tiene acceso a los datos de tarjeta del cliente. Toda la información de pago es gestionada directamente por el procesador.
• · Los pagos internacionales pueden estar sujetos a conversión de moneda. El tipo de cambio aplicado es determinado por el procesador de pagos al momento de la transacción.
• · Las comisiones bancarias o de procesamiento que aplique la entidad financiera del cliente son responsabilidad del cliente.

5. Cancelaciones y reprogramaciones

Metódica no ofrece reembolsos por servicios contratados. Los pagos realizados no son devueltos bajo ninguna circunstancia.

6. Propiedad intelectual

El cliente es dueño de todo el contenido que proporcione o que se genere específicamente para su proyecto (textos, imágenes propias, logo, etc.).

Metódica retiene la licencia y propiedad sobre sus templates, herramientas propietarias, componentes reutilizables y sistemas desarrollados internamente. Estos elementos pueden ser utilizados en otros proyectos.

Datos anonimizados: Metódica podrá utilizar datos estadísticos, patrones y aprendizajes derivados de las consultorías de forma anonimizada y agregada (sin identificar al cliente ni revelar información confidencial) para mejorar sus servicios, entrenar sus sistemas de inteligencia artificial y generar conocimiento aplicado. El cliente puede oponerse a este uso notificando por escrito.

7. Cancelación

Cualquiera de las partes puede cancelar el servicio con un preaviso de 30 días por escrito (email o WhatsApp). En caso de servicios con compromiso mínimo, la cancelación anticipada no genera reembolso de los montos ya abonados. Los pagos pendientes al momento de la cancelación siguen siendo exigibles.

8. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• · Proporcionar información veraz y actualizada cuando sea necesario
• · Realizar los pagos en los plazos acordados
• · No utilizar los servicios para fines ilícitos o contrarios a la moral y el orden público

9. Limitación de responsabilidad

Metódica no será responsable por:

• · Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los servicios
• · Interrupciones del servicio causadas por terceros (proveedores de hosting, internet, etc.)
• · Pérdidas derivadas del uso inadecuado de las herramientas entregadas

En todos los casos, la responsabilidad máxima de Metódica se limita al monto efectivamente abonado por el cliente en los últimos 6 meses.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información sensible o estratégica compartida durante la prestación del servicio, salvo autorización expresa de la otra parte o requerimiento legal.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Uruguay.

12. Modificaciones

Metódica se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

13. Testimonios, feedback y newsletter

Cuando un cliente envía feedback o testimonio en nuestro sitio, sus datos se almacenan en nuestros sistemas internos y se usan según lo descrito en la Política de Privacidad.

Publicación pública: solo publicamos testimonios cuando la persona marca expresamente la opción de autorizar su uso en el sitio web, redes sociales, casos de estudio y materiales de marketing. Si la persona elige la opción "anónima", no se muestra su nombre, empresa ni foto.

Cualquier persona puede solicitar el retiro de su testimonio en cualquier momento escribiendo a contacto@metodica.digital. La suscripción al newsletter puede cancelarse en cualquier momento desde el link de unsubscribe incluido en cada envío.

14. Cookies y analítica

El sitio utiliza Google Analytics 4 para medir tráfico y mejorar la experiencia. Las cookies que se instalan son necesarias para el funcionamiento del sitio y para esta medición agregada. No utilizamos cookies de publicidad ni perfilado individualizado.

Podés deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador. Más detalle en la Política de Privacidad.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

Metódica Digital
Email: contacto@metodica.digital
Uruguay